Le BTS Banque – conseiller de clientèle (particuliers), permet de devenir chargé de clientèle (ou conseiller de clientèle) dans le secteur bancaire en direction de particuliers.La formation met l’accent sur la connaissance de l’environnement professionnel et économique, la maîtrise de la communication écrite et orale, l’aptitude à la vente et à la négociation commerciale, la maîtrise du cadre juridique de l’activité, l’analyse des règles fiscales applicables, la maîtrise de l’outil informatique et de l’ensemble des techniques de la banque et de l’assurance.

L’objectif est de former des collaborateurs chargés de clientèle en direction des particuliers au sein de la banque de réseau.

Objectifs :

– Se préparer en 1 an et se présenter à l’examen du Brevet de Technicien Supérieur en Banque, Conseiller de clientèle (Particuliers).

– Etre capable d’exercer les fonctions de chargé de clientèle en direction des particuliers, acquérir de solides connaissances en économie et droit appliqués aux activités bancaires ainsi qu’un haut niveau de technicité en matière de gestion de clientèle.

Connaissance de l’environnement : économie monétaire et bancaire, droit général et bancaire

Compétence technique : techniques bancaires orientées vers le marché des particuliers

Dimension relationnelle : gestion de clientèle et communication professionnelle