Le titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie est délivré par le ministère du travail et atteste de la compétence professionnelle de son titulaire dans l’exercice des activités liées à ce métier.

Le réceptionniste en hôtellerie occupe un poste clé, servant de premier point de contact entre les clients et l’établissement hôtelier.

Il effectue une multitude de tâches, allant de la gestion des réservations à l’accueil des clients, en passant par la coordination avec le personnel de ménage et d’autres services.

Le réceptionniste doit faire preuve d’excellentes compétences en communication, s’assurant que les clients se sentent écoutés et compris tout en fournissant des informations claires et précises.

Il est responsable de la gestion efficace des réservations, s’assurant que les chambres sont prêtes pour les nouveaux arrivants et que toutes les demandes spéciales sont prises en compte.

Le réceptionniste aide les clients en fournissant des informations sur les services de l’hôtel et les attractions locales, et en répondant à toutes les questions ou préoccupations qu’ils peuvent avoir.